Condizioni generali

Ordinando prodotti su questo sito lei accetta implicitamente le presenti condizioni generali. La preghiamo pertanto di leggerle attentamente. Ci riserviamo il diritto di modificare le condizioni in qualsiasi momento e senza preavviso. La preghiamo pertanto di verificare sempre se una o più condizioni sono state modificate prima di inoltrare ogni ordine. Eventuali modifiche vengono pubblicate immediatamente sul sito.

1. Prezzi
Tutti i prezzi menzionati in questo sito si intendono IVA inclusa e non comprendono le spese di spedizione, eventuali diritti di importazione ed ogni altra imposta governativa.

2. Consegna
In situazioni normali, tutti i prodotti in vendita su questo sito si intendono in pronta consegna. Qualora uno o più prodotti fossero temporaneamente indisponibili in magazzino, l'ordine complessivo verrà trattenuto per un massimo di quindici giorni lavorativi. Trascorso tale termine, procederemo alla consegna degli altri prodotti ordinati. Eventualmente potremo proporre dei prodotti alternativi in sostituzione dei prodotti non disponibili. Ogni ordine verrà evaso nel più breve tempo possibile dopo la sua ricezione. Di norma, gli articoli ordinati vengono spediti entro 2-3 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento. I tempi di consegna generici menzionati sono puramente indicativi. Ci riserviamo inoltre il diritto di non evadere immediatamente un ordine o di rifiutarlo. Ciò dipende tra l'altro dall'ammontare dell'importo complessivo, dalla presenza di fatture ancora insolute o dal comportamento pregresso del cliente nei pagamenti.

3. Indirizzo per la consegna
I prodotti ordinati verranno consegnati per conto e a rischio del cliente presso l'indirizzo indicato. La preghiamo pertanto di verificare l'esattezza dell'indirizzo indicato prima di inoltrare l'ordine. Qualora dovesse riscontrare inesattezze nell'indirizzo per la consegna dopo aver inoltrato un ordine, la preghiamo di contattarci nel più breve tempo possibile per e-mail.

4. Consegna di prodotti diversi da quelli ordinati
Pur prodigandoci per garantire consegne tempestive e corrette, potrebbe talvolta capitare di ricevere un prodotto diverso da quello ordinato. In tal caso, provvederemo a sostituirlo gratuitamente con il prodotto desiderato. Se dovesse verificarsi tale inconveniente, dovrà avvisarci per e-mail entro e non oltre quattro giorni dalla sua ricezione.

5. Annullamento di un ordine Qualsiasi ordine può essere annullato entro 14 giorni lavorativi senza alcun obbligo di indicarne il motivo. In tal caso dovrà comunque avvisarci per e-mail nel più breve tempo possibile, in ogni caso entro il termine previsto. Una volta ricevuti ed accettati i prodotti facenti parte di un reso per annullamento dell'ordine, il prezzo di acquisto verrà rimborsato tramite bonifico bancario a favore del conto corrente bancario o postale indicato dal cliente entro un massimo di 14 giorni. Le eventuali spese di reso saranno a carico del cliente.

6. Garanzia e responsabilità
I prodotti in vendita su questo sito sono soggetti alle disposizioni di garanzia del fabbricante ed alle disposizioni generali di garanzia a tutela dei consumatori previste dalla legge. Gli effetti o il funzionamento di un prodotto non sono in alcun caso coperti da garanzia in quanto dipendenti da fatti e circostanze del tutto personali oltre che dal corretto utilizzo del prodotto e dalla situazione individuale del cliente. Si declina sin d'ora qualsiasi responsabilità per l'utilizzo improprio o errato di uno o più prodotti oppure per l'eventuale interazione inconsapevole ed indesiderata con altri prodotti e/o medicinali usati in concomitanza. La preghiamo di leggere sempre le istruzioni prima di utilizzare il prodotto acquistato. Le istruzioni per l'uso dei vari prodotti sono presenti anche su questo sito. Le specifiche dei prodotti, l'uso suggerito e tutte le altre informazioni presenti sul sito hanno uno scopo puramente indicativo e non possono essere interpretati come una raccomandazione individuale né sostituirsi ad una consulenza qualificata.

7. Tutela della privacy
I dati personali forniti dai clienti verranno esclusivamente utilizzati per l'evasione degli ordini inoltrati e non verranno forniti in alcun caso a soggetti terzi. I dati personali forniti dai clienti potranno inoltre essere da noi utilizzati per l'invio di e-mail di natura commerciale previa autorizzazione degli interessati. Tale autorizzazione potrà essere revocata in qualsiasi momento.

8. Forza maggiore
Con il termine "forza maggiore" si intende qualsiasi inadempienza non imputabile a noi in quanto non attribuibile a nostra colpa o a una circostanza della quale dobbiamo rispondere ai sensi di legge o in virtù di concezioni consolidate nella società. Nei casi di forza maggiore, ci riserviamo il diritto di sospendere un ordine oppure di rescindere ipso jure il contratto. In tal caso, provvederemo ad informare gli interessati per iscritto oppure per e-mail e non saremo tenuti ad alcun risarcimento danni a meno che ciò, date le circostanze, non fosse irragionevole ed iniquo secondo i criteri generalmente accettati.

9. Reclami e controversie
Eventuali reclami sui prodotti o i servizi forniti dovranno essere inoltrati entro sette giorni dalla consegna della merce per e-mail. Ovviamente ci prodigheremo per risolvere ogni reclamo pervenuto nel più breve tempo possibile. Qualora non fosse possibile giungere ad una soluzione soddisfacente, sarà possibile sottoporre la controversia o il reclamo al giudizio di un organismo indipendente o giudiziario.

10. Diritto applicabile
Ogni contratto è soggetto esclusivamente al diritto olandese. Eventuali controversie dovranno essere sottoposte al foro olandese competente.

RDM Financial Services BV, Juni 2010.
Modificato: November 2013

---

Info





  • Spedizione gratuita

    Consegna gratuita di qualsiasi ordine per un valore superiore a € 50





  • 14 giorni di periodo di riflessione

    È possibile restituire il prodotto entro 14 giorni e ottenere il rimborso dell'intero prezzo d'acquisto tramite bonifico bancario.





  • Soddisfatti o rimborsati

    Soddisfatti o rimborsati entro 180 giorni (condizioni)





  • Contatti

    Assistenza online veloce e professionale (fai clic qui).





  • Prodotti non testati su animali

    I nostri prodotti non sono testati sugli animali.